Otprema robe

   Otpremamo robu prema kuriru svaki Ponedjeljak i Četvrtak.
Sve narudžbe zaprimljene i plaćene do 12:00 sati CET na dan otpreme će biti taj  dan prosljeđene kuriru. Vrijeme od primitka narudžbe do dana otpreme se ne uračunava u tranzitna vremena navedena u nastavku.

   Kupac će primiti statuse narudžbe na e-mail adresu ( potvrda narudžbe, uplata, obrada narudžbe, broj za praćenje, pakte u transportu)

Isporuka proizvoda

   Naša Internet trgovina dodaje cijenu poštarine automatski u košaricu, u ovisnosti o odabranoj zemlji isporuke, težini paketa te odabiru usluge dostave od strane kupca. Male pošiljke šaljemo poštom ili dostavnom službom, u ovisnosti o izboru kupca. Veće i teže pošiljke se šalju dostavnom službom po izboru kupca.
Točno predviđena vremena isporuke je teško navesti, jer ovise od dostavne službe te NISU GARANTIRANI rokove te su podložni izmjenama. Unatoč tome, prema procjenama kurirskih službi i prethodnom iskustvu vam prikazujemo sljedeća tranzitna vremena :

Putem Hrvatske pošte :
U Europu : 4-8 radnih dana
Izvan Europe : 8-25 radnih dana
kupacdobije broj za praćenje, ali ne funkcionira za neke destinacije (npr. Australia)
 
DPD Cestovni prijevoz (Europe) : 2 - 6 radnih dana u ovisnosti o udaljenosti zemlje isporuke od hrvatska
DHL Economy (Europe) : 4-9 radnih dana u ovisnosti o udaljenosti zemlje isporuke
DHL Express : 2-4 radna dana svugdje u svijetu, ponekad 5 dana na ekstremno zabačena područja u svijetu.
 
Povrat proizvoda

   Kao pojedinačni klijent kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora unutar 30 dana, be obrazloženja, uz iznimku za proizvode koji su proizvedeni individualno prema narudžbi kupca. Procedura povrata zahtjeva od kupca da obavijesti prodavača o svojoj odluci napismeno unutar 30 dana od početka ugovora te slanje proizvoda, o trošku kupca, na adresu sjedišta prodavatelja u neoštećenom stanju i originalnom pakiranju. U slučaju povrata proizvoda Kupac snosi pune troškove slanja od i do kupca, koji neće biti vraćeni od strane prodavača. U slučaju povrata proizvoda novac će biti vraćen istom metodom plaćanja kojom je narudžba uplaćena. Ukoliko vraćeni proizvodi stignu oštećeni natrag do prodavača smatrat će se da je šteta nastala krivnjom kupca. U takvom slučaju Kupac ima pravo na povrat samo one vrijednosti robe koja nije oštećena, odnosno vrijednost će biti umanjena za oštećeni dio. Zato vas molimo da proizvode pažljivo spakirate u svrhu povrata robe. Prodavač će vratiti odgovarajući iznos novca kupcu unutar 7 dana od datuma primitka proizvoda na povrat, te će kupcu poslati ispravljeni račun. U slučaju povrata putem transakcijskog računa, sve naknade bankovnog transfera snosi kupac.